2004年Q1全球IP PBX出貨量成長13%

據 Dell'Oro Group於2004-May-26日公佈IP PBX出貨量調查結果，2004年第1季度該市場亮麗成長13%達到300萬線。分析增長原因主要是傳統的PBX用戶轉移至IP PBX ，該季的傳統的PBX銷售下降9%，IP PBX銷售比較於去年同季則成長86%。從供應商來看，以Avaya出貨量由傳統的PBX產品轉移至IP PBX，最為明顯。

IP PBX運作圖

In-Stat/MDR最新報告顯示，2003~2008年整個PBX市場將以4.2%的復合年增長率（CAGR）增長。不過，同一時期傳統PBX線路出貨量將以15.4%的CAGR衰退，融合PBX線路出貨量將以11.2%的CAGR增長。純IP PBX線路出貨量將以28.9%的CAGR增長。 In-Stat/MDR還發現： 作為語音和數據網絡融合的結果，經營IP PBX系統的企業者有Avaya、北電等傳統企業電話系統廠商和思科、3Com等數據網絡廠商。許多較小的IP PBX專業廠商，如Shoreline Communications和Zultys等也活躍在這個市場。 客戶現在從多家廠商選擇語音系統組件，取決於哪家最適合他們的需求，這個市場正經歷更強的競爭、更多的創新和更低的價格。

企業級IP電話系統的核心產品稱為IP PBX，即以開放的局域網包交換技術實現專用PBX語音服務的功能，與現有的局域網無縫集成。它不僅可以使內部的數據網和話音網合一，還可以滿足保持企業持續運作和蓬勃發展的全方位需求，同時降低相關的整體費用，使企業能夠以經濟、可管理的方式獲得所有功能。 IP PBX業務由於其價格低廉，提供增值業務豐富、靈活、方便快速等的特點，正在逐步引起企業和運營商的重視。運營商提供IP PBX業務可以培養新的業務增長點，提高用戶忠誠度；同時企業也可以減輕IT投資、運維壓力。如果實施成功，可以獲得雙贏局面。以上提出的兩種運營商提供IP PBX業務模式，運營商可以根據本身技術、人才和資金的特點，考慮企業具體需求，選擇最佳的運營模式提供業務。