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根據市場研究機構 Gartner 預估， 2011 年全球行動付款使用者將達到 1 億 4,110 萬人，比起 2010 年的 1 億 210 萬人，年成長率達到 3 8.2% 。如果以付款金額來看，全球行動付款金額於 2011 年將可達 861 億美元，比起 2010 年的 489 億美元，成長幅度達到 75.9% 。
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即使行動付款的成長速度很快，但是 Gartner 認為，這個數字比起其當初觀察行動付款的未來發展趨勢還是慢了許多。這樣的情況，無論是開發中國家或者已開發國家都是如此！
在新興國家，許多服務供應商的策略並不能適應當地市場的需求。例如：在肯亞與菲律賓的成功模式並沒能複製到其他新興市場。以目前來看，新興市場其實已經具備發展行動付款的環境，例如：在銀行據點不夠多的情況下，行動裝置普及率已經高到一定程度。但是這卻不能保證行動付款可以成功。除非服務供應商能夠針對不同市場情況發展出適合當地市場需求的策略。
在已開發國家，由於行動付款服務模式太過 複雜，使得企業即使努力推廣近距離無線通訊技術也不能激起市場回響。 Gartner 認為如果要將近距離無線通訊技術的行動付款推向大眾市場，至少還需要四年的時間。最大的障礙仍在於必須說服務消費者改變使用者習慣，畢竟，消費者已經習慣使用現金與信用卡。
此外，在新興國家，由於行動電話的限制，簡訊服務與非結構化補充資料（ Unstructured Supplementary Service Data ； USSD ）仍在市場中佔有優勢。至於已開發國家，由於行動電話普遍都可以上網，所以無線應用協定（ WAP ）則是行動接取技術的首選。行動應用程式下載與行動電子商務是帶動無線應用協定付款的主要推動力量。因此，在 2011 年無線應用協定付款將分別佔北美與西歐行動交易近 90% 與 70% 的市場佔有率。
至於新興市場，轉帳與手機預付儲值則是其主要的殺手級應用程式。因為新興市場的消費者對於手機轉帳與儲值的便利性是非常青睞的。特別是在東歐、中東和非洲國家，這兩項服務於 2011 年分別佔整體行動交易金額的 54% 和 32% 。
此外，隨著類似蘋果的應用程式商店的普及與成功，以及致力於手機行銷的主要通路商亞馬遜與 eBay ，未來在北美與西歐等已開發國家市場，購買商品將是這個市場中最常發生的行動交易行為。預計 2011 年，商品購買將分別占北美及西歐行動交易金額的 90% 和 77% 。（ 867 字）
圖一、行動付款人數與金額預估
單位：百萬人／百萬美元
Source : Gartner ， 科技政策研究與資訊中心 — 科技產業資訊室 整理， 2011 年 7 月