2011年12月9日，美國加州的專利控股公司VoiceFill以1項專利侵權為由，控告美國最大電話業務外包商之一的West Interactive，其中還包含了一部分合約糾紛相關訴訟，全案將由內布拉斯加州聯邦地院負責審理調查。
本次的系爭專利編號為US6,738,740 (Speech recognition system for interactively gathering and storing verbal information to generate documents)，專利發明人為Kenneth Barash，而他本身也是VoiceFill的創辦人，主要涉及電話語音的辨識系統，包含語音轉檔技術和信息儲存方法等等。
根據訴狀上VoiceFill供稱，VoiceFill的前身同時也是由Kenneth Barash本人創辦的公司Vast，Vast曾在2004年6月30日與一家電話業務公司NetByTel簽署協定，並規範NetByTel不得從事或發展電話訪談的相關業務。而後來，NetByTel在2005年3月時輾轉被另一家公司TuVox收購，TuVox方面也在2009年4月片面終止過去NetByTel所達成的任何協定，然而在2010年7月TuVox本身又被West Interactive收購。因此，VoiceFill方面認為根據當初與NetByTel的協定，現在West Interactive應該不得從事任何電話訪談的相關業務。
本案學習到經驗是，專利發明人Barash深知自己專利的價值，保護自己的專利，不被併購包裝之下賤賣出去。其實，他在NetByTel併購前已將該專利移轉至Voice Tech Systems公司(應該也是Barash的空殼公司)。而進行併購時，買方更要清楚標的物的清單有甚麼。
被告West Interactive成立於1986年，主要負責電話業務外包以及客戶關係管理方案諮詢等相關業務，目前約有3萬5千名員工。(399字；表1)
表一、專利訴訟案件基本資料：VoiceFill控告West Interactive
| 訴訟名稱 |
VoiceFill v. West Interactive Corporation et al |
| 提告日期 |
2011年12月9日 |
| 原告 |
VoiceFill |
| 被告 |
- West Corporation
- West Direct
- West Direct II Inc.
- West Direct Inc.
- West Interactive Corporation
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| 案號 |
8:2011cv00421 |
| 訴訟法院 |
THE DISTRICT OF NEBRASKA |
| 系爭專利 |
US6,738,740 |
| 訴狀下載 |
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Source: 科技政策研究與資訊中心—科技產業資訊室整理，2011/12
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