據Dell'Oro Group於2004-Aug-24發表的報告，顯示2004第二季大型的IP-PBX(企業用網路用戶交換機系統)市場增長17%達3.67億美元，其中IP-PBX用戶線就佔34%之整體PBX出貨量，去年同期只有16%。
| 2004年第2季度全球出貨的 PBX線路數和市場領導企業 |
| 全體市場 |
2004Q2線路數 |
增長率 |
| PBX線路數 |
1110萬線路 |
-1% |
| 生產廠商 |
名次 |
增長率(Q1/Q2) |
| Nortel |
1 |
-11% |
| Avaya |
2 |
1% |
| Siemens |
3 |
-1% |
| Alcatel |
4 |
2% |
| NEC |
5 |
-16% |
| Cisco |
6 |
16% |
PBX包括: IP PBX + Traditional PBX + Traditional Key System
(Source: Dell'Oro Group (2004/Aug) |
思科(Cisco)驅動IP PBX季成長並取得PBX技術進展; Cisco整體PBX營收主要來自IP-PBX ，這一季成長17%達7800萬美元，這也縮短與其他在位的PBX製造商的市場差距，如: Nortel, Avaya, Siemens, Alcatel, and NEC，他們在2004Q2 表現平平且呈現下滑。雖然這些在位的PBX製造商佔有優勢，可以提供傳統的PBX昇級至IP-PBX技術給舊用戶，但是像Cisco新加入市場者，完全只以IP-PBX技術切入市場，反而贏得青睞穩健成長。
IP PBX設備是一種 應用IP電話（VoIP）技術把語音與數字基礎結構合併的一種節約成本的系統 。結合Wired/Wireless LAN環境，是一個容易管理、價格低廉、功能眾多、不用額外鋪設電話網路、且擴充彈性極佳的交換機系統。此外，數位化語音在搭配各種電腦應用服務後，將可發展多種擴充功能如多方會議、自動話務分配、即時管理與監控、自動產生通話紀錄與報表等，增加系統的附加價值。
在實際應用上，便利企業主在大陸工廠與台灣總公司間的聯繫、跨國分公司之間的通訊、或應用於外地出差與公司間的商務聯絡等，不但可大幅節省長途及國際電話費，並能即時有效的提供語音數據整合服務。
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------