【報告來源】: hc360慧聰網
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一、2003年複印機銷總分析
2003年是中國經濟持續快速發展的一年：上半年中國大陸受到了SARS的衝擊，但下半年經濟又恢復了快速增長趨勢，全年經濟增長率在8.5%左右。在這樣的大環境下，複印機市場也持續增長。2003年中國大陸市場年銷售複印機25.66萬台，比2002年增長12.04%。慧聰研究對1998-2003年期間，中國大陸複印機產品年銷量及增長率的統計見下表：
在2003年，複印機產品市場競爭更加激烈，各品牌廠商實力也更加平均。
1998年以來中國大陸複印機市場的銷售一直保持較高的增長速度，主要原因如下：
（1）經濟高速發展，中小企業數量迅速增加導致辦公需要增加。
（2）複印技術的進步、複印機產能的增加使得複印機產品的價格不斷下降。目前複印機已經從以前數萬元的價格降到萬餘元甚至幾千元。現在即使是小型辦公用戶也能承受這個價格。
（3）2003年是中國電子政務年，電子政務建設開始從網絡基礎建設向功能應用層面和社會服務層面轉變。政府採購繼續成為複印機銷售的重要組成部分，並且不斷擴大。
數碼複印機進入中國市場的時間雖然沒有很長，但三四年間已經佔據了複印機市場50%以上的銷量。而已經存在了十幾年的模擬機，因為技術成熟、操作簡便、易於維護、價格便宜等特點在市場上仍有需求，但是年銷量繼續下滑。慧聰研究認為，中國大陸數碼複印機銷量快速增長的原因主要有以下幾點：
（1）經濟快速增長，企業信息化進程加快，造成企業對數碼機需求增加。
（2）各廠商紛紛在中國大陸設廠，產能增加使得數碼複印機單位成本下降，價格降低。
（3）各廠商積極推廣數碼複印機產品。
（4）數碼機具有模擬機不具備的功能，較少的投資可以獲得更多的功能。
數碼複印機強大的聯網、通信、掃瞄、打印功能；與模擬複印機只有20%~30%的價格差。
（5）廠商力推數碼複印機，對渠道商銷售數碼複印機的政策好於模擬機的政策。
二、複印機市場價格競爭研究
2003年各複印機廠商的模擬複印機產品、數碼複印機產品按照低速、中速、高速相區別，售價範圍如下表所示分佈。
2003年模擬複印機、數碼複印機不同速度機型售價範圍對比表
| 速度 |
低速 |
中速 |
高速 |
| 模擬機價格區間 |
7200-15500元 |
8500-22000元 |
18500-116000元 |
| 數碼機價格區間 |
7790-21800元 |
15700-28500元 |
28200-258000元 |
| 數據來源：慧聰研究 |
三、複印機廠商廣告投放研究
2003年中國大陸各複印機廠商在媒體上總共投放廣告費用4173.49萬元，比2002年的3820.04萬元增長14.5%，繼續保持較大幅度增長。
複印機廠商在廣告投放時很注意媒體類型的選擇。定位不同的產品會選擇不同類型的媒體來進行有針對性的廣告投放。
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2003年複印機廣告投放仍集中於大眾媒體，份額占74.8%以上。其次為行業媒體和專業媒體，比例分別為16.9%和8.3%。
四、複印機廠商市場推廣研究
雖然經歷了SARS的短暫影響，2003年是中國經濟繼續快速發展的一年。各大廠商均看好快速增長的辦公設備市場，也在努力進行市場推廣。他們除了有計劃的投放廣告外，還以展會、新品發佈會等形式進行市場推廣活動。
2003年複印機主要品牌主要展會、新品發佈會一覽表
品牌 時間 地點 活動內容
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- CANON 4月9～12日 南京 2003中國國際電子信息技術博覽會
- RICOH 12月17～20日 上海 2003中國國際電子政務技術與應用大會展示文檔高速公路解決方案，進軍電子政務市場。
- 7月1日 上海 理光外灘霓虹燈點燈儀式在上海美洲俱樂部舉行
- TOSHIBA 4月18日 上海 東芝數碼復合機展示廳旗艦店正式開幕
- 2003年9月 海南 東芝複印機第四屆授權代理大會在海南博鰲索菲特大酒店召開。並慶賀東芝複印機全國銷量超20萬台。
- FUJI XEROX 下半年 - 富士施樂開始為期兩個多月的主題為「富士施樂打印機，印證領先」的全國十城市巡展活動。
- 11月13日 成都 富士施樂第二次舉辦「FujiXerox DocuWorld」。
- 11月26日 深圳
- 12月22日 北京
- KONICA MINOLTA 9月18～21日 上海 CEBIT-ASIA 2003展出數碼辦公設備和數碼影像產品。
- SHARP 4月9～12日 南京 2003中國國際電子信息技術博覽會
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從上表可以看出，2003年由於受SARS影響，複印機廠商所舉辦的展會延期或停辦的很多。從展會主辦時間來看，時間多集中在4月非典過後及年底熱銷時段；從展會的主辦地點來看，多集中在以上海、南京為中心的華東區域。
五、複印機產品服務市場研究
2003年各複印機廠家基本上延續了以前的售後服務政策。實際上，這一政策伴隨著複印機進入中國大陸市場，十多年來已經形成了比較完善的售後服務體系。
複印機的售後服務主要包括標準保修服務和其他保修服務。各大廠商對其產品執行的標準保修服務政策基本上都一樣：從正常渠道購買的複印機產品保修期是從用戶購買之日起計12個月內，或者達到一定複印量，二者先到為準。個別廠商的保修期為3年，各地經銷商根據本地情況可能有價格、是否上門服務等細節方面的調整。
隨著競爭的日益激烈，廠商的競爭逐漸從產品競爭轉而注重售後服務競爭。為了滿足部分消費者的個性化需求，一些廠商在售後服務方面進行了新的嘗試，推出了新型售後服務形式。
2003年，全球範圍內的IT市場延續了「IT由技術向服務轉型」的趨勢。慧聰研究的調查統計結果顯示：用戶對服務的需求繼續呈現出個性化趨勢。在此背景下應運而生的這些新的政策不再是一成不變，而是可以定制，可以選擇的。具體內容在慧聰研究2003年度報告中有詳盡地敘述。
六、2004年複印機產品銷量預測
2003年中國經濟保持了快速發展的勢頭，給複印機市場提供了快速發展的環境。慧聰研究認為：影響2004年複印機市場變化的主要因素是宏觀經濟、國家政策的變化以及消費者購買傾向的變化以及可替代產品的競爭。
主要包括以下幾個方面的利好因素：
經濟持續增長促使辦公用戶數量增加，刺激了複印機產品的消費。
電子政務將增加投資，對複印機市場的繁榮志到了推動作用。
2003年SARS的出現使部分行業採購項目擱淺或延期，2004年這部分項目將重新啟動。
對彩色複印機產品禁令的解除，將為複印機市場帶來新的銷售熱點。
不利因素是：
多功能一體機市場的發展可能會對低端複印機市場造成較大的衝擊。
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