所謂的營業模式其實就是賺錢的方法或價值創造與附加的模式。
以單一企業觀點來看，如圖一所示，企業就好像一部機器，負責投入與產出的整體處理與運作（如圖一A）。例如一筆記型電腦組裝廠，即是將不同關鍵零件輸入，藉由組裝廠的外觀設計與規格建立，將筆記型電腦設計與加工組裝後送出。因此，以筆記型電腦組裝廠來看，輸入部分包括不同零組件，例如CPU、記憶體、硬碟機、光碟機、鍵盤與液晶螢幕等，而輸出部分即是整台筆記型電腦。
如果將單一企業觀點延伸，那麼整個垂直分工的產業鏈即是由不同企業所組成的產業鏈（如圖一B），例如企業A可能是TFT LCD關鍵零組件廠商，包括背光模組與驅動IC等，企業B就是TFT LCD廠商，包括常見的奇美與友達光電產業廠商等，企業C就是利用TFT LCD所做成的下游系統廠商或是品牌廠商，例如Sony或是BenQ等。換句話說，企業的互動其實就是企業A提供物品與資訊（可當成知識或是服務）給企業B，而由企業B取得金錢的過程。
如果將企業的觀點進一步放寬，可以將企業當成是一個體（如圖一C），因此此個體可能為小企業、可能是大企業、可能是SOHO族、可能是非營利機構NPO或是末端消費者。換句話說，一切商業與企業營運的邏輯與程序即是在不同個體之間進行交換，交換金錢、交換物品與交換知識和服務。由於交換（個體與個體間的轉換）的原因，流動（flow）現象進而產生，因此金流、物流與資訊流成為商業運作中的重要觀測指標與運作機制。基於此，B2B、C2C、B2C、C2B、NPO2B、NPO2C與B2B2C等成為定位商業模式的個體運作的分類模式。
既然觀點已經放到個體，哪麼企業疆界（國家疆界亦然）有時也不需要過於強調，或者需要從新思考。基於此，企業內部亦存在金流、物流與資訊流，企業與企業之間也存在物流、金流與資訊流（如圖一D），因此如何在一個最有效率或是較有效率的架構下，整合相關流動（包括企業內部與外部）將能使企業營運或是個人投入效能提升。
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圖一營業模式概念示意圖 |
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金流就是錢的流動，傳統上現金鈔票是一種流通方式，支票、信用卡、旅行支票等又是另一種方式，現在虛擬貨幣（例如eBay之Paypal）也是一種流通方式，不同流通方式有其優缺利弊，不外乎信任、安全與方便而已。物流就是實體商品的流動，海運與空運是一種流動方式，直接到商店購買帶回家是一種流動方式，宅配與便利商店取貨也是不同流通方式。物流目的不外乎以最快的時間，最簡便的方式取得最完整的商品。對應於物流與金流的成熟與相對可量化，資訊流其實是種最虛無飄渺也最重要的流動，原因包括資訊種類的多元、資訊價值的不易量化、資訊價值因使用者有所差異、資訊產生與運用生命週期隨不同物件有所差異等。關於資訊流以後文章再進一步說明。(1085 字)
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