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知名市場調查機構Nielsen指出，從2007年第三季iPhone面市之後，智慧型手機引起產品戲劇上的變化，其結合黑莓機和摩托羅拉Droid的智慧型手機，預計在美國銷售量將於2011年第四季正式超越傳統手機，成為手機主流。 |
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現階段，全球正處於新的無線領域起飛的階段路上，且智慧型手機將成為市場的標準配備，消費者不僅可透過智慧型手機連絡親朋好友，甚至透過瀏覽網路將全球的通訊串聯在一起。
圖一、美國智慧型手機於2011年將超越手機
Source
:The Nielsen Company，2010年4月
過去六個月以來，行動電話用戶購買智慧型手機的比率成長了29%，而且根據Nielsen調查報告發現，約有45%人們認為他們下一次換手機時，將會優先選購智慧型手機。
簡單來說，即使目前傳統性的功能性手機，在涵蓋相機和多媒體功能之下，未來仍將不敵智慧型手機的急起直追。根據Nielsen調查，目前一般手機仍佔全部手機銷售量的70%以上，可是具備下載軟體或應用程式的智慧型手機，將改變這樣的使用者習慣。
線上應用程式商店的成功，以及許多行動廣告商不斷加碼進入智慧型手機平台，已經讓智慧型手機的銷售產生了正面循環。例如：蘋果的應用程式商店現在已經擁有超
過15萬個低價或免費的應用程式，其他如谷歌的Android
Marketplace也正在加速當中，這對於未來一年半的智慧型手機市場，有正面幫助。
在2008年第四季，美國無線用戶使用智慧型手機的比率為14%，可是到了2009年第四季時，已經成長到21%。Nielsen認為2010年第四季時，將達到35%的比例。預計到2010年第四季時，其超越50%的比例成為全美手機市場的主流。
在過去六個月當中，77.2%的新智慧型手機用戶會採用原有的行動營運服務商，只有18.3%的消費者會更換行動營運服務商。這讓人想到，智慧型手機的消費 者忠誠度很高。這對於行動營運商來說，是一件好事，也是一件壞事。尤其是滿足目前的智慧型手機用戶，更難以更換其他行動營運服務商。
許多研究機構都發現，智慧型手機的價格一直不斷的下降，這也是迫使消費者轉而使用智慧型手機的原因。不過，每個月的數據服務費如果有更大的突破，或許對於普及的速度來說，會有更好的結果。（798字）
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