Amazon雲端當機引發全球癱瘓，凸顯數位主權與多雲架構的必要性

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科技產業資訊室 (iKnow) - 黃松勳發表於 2025年10月22日

圖、Amazon雲端當機引發全球癱瘓，凸顯數位主權與多雲架構的必要性

一場發生於美國東岸的Amazon Web Services（AWS）雲端當機事件，短短數小時內使全球數以千計的網站與應用程式陷入癱瘓，從政府平台、金融機構到社交媒體與遊戲服務，無一倖免。這起事故雖於數小時後陸續恢復，但它所揭示的，卻是現代數位世界的深層脆弱：全球經濟、公共服務與日常生活，早已高度依賴少數幾家科技巨頭的雲端基礎設施。

此次AWS事故起因於其北維吉尼亞資料中心「us-east-1」區域的Domain Name System（DNS）解析故障。DNS如同網際網路的電話簿，將網址轉譯為伺服器IP位址；一旦解析錯誤，使用者的請求將無法連上正確服務。這場技術性錯誤引發全球性連鎖反應，導致包括Meta、PayPal、OpenAI、Delta航空及多家銀行的線上系統同時受阻，數百萬名用戶瞬間離線。

AWS、Microsoft Azure與Google Cloud三巨頭幾乎掌握全球雲端市場七成以上市佔。企業選擇依賴這些平台，因其能降低伺服器維運成本、提升安全性並快速擴展服務規模。然而，這樣的集中化也意味著「單點失效」風險急劇上升：當一個節點出現故障，影響範圍不再是單一公司，而是整個數位生態系的連鎖中斷。

專家指出，雲端市場的壟斷根源在於「經濟規模效益」。AWS等超大規模業者（Hyperscalers）以巨量基礎設施支撐低成本服務，使得企業難以轉向其他供應商。若要打造在地或區域性替代方案，所需投資龐大，短期內難以匹敵現有美系巨頭的技術與資源優勢。

事件發生後，歐洲議員及科技界再度呼籲建立「數位主權雲」。德國議員Alexandra Geese直言，當歐洲的關鍵資料全數託管於美國企業之手，任何技術故障或地緣政治衝突都可能波及國家安全。她強調，歐洲的雲端基礎應由歐洲公司在地營運，以確保法規與韌性並存。

這次中斷事件不僅影響商業應用，還使教育平台Canvas、政府稅務系統與加密貨幣交易平台Coinbase同時癱瘓。從大學生無法提交作業，到銀行轉帳停滯、政府網站無法登入，事件凸顯了雲端中斷對公共與私部門的廣泛衝擊。專家形容，這不只是科技問題，更是「數位治理」的警鐘。

業界觀察指出，AWS這類平台的「透明度不足」使外界難以追蹤事故根源。當政府、媒體與金融體系都運作於同一供應商架構下，一次系統錯誤便能引發全球性服務停擺。這種集中化結構讓雲端基礎設施成為全球經濟的「單一故障點」，也讓資訊安全與主權議題更加複雜。

為提升韌性，專家建議企業與政府採取「多雲架構」（multi-cloud），分散關鍵服務至不同供應商，以避免集中風險。英國監管機構更倡議要求關鍵產業建立「雙供應鏈」雲端策略，確保數據能跨平台備援，降低因單一平台故障而導致的業務中斷風險。

AWS當機事件是一面鏡子，反映出全球網路基礎的矛盾：我們享受雲端集中化帶來的效率與便利，卻也承擔失效時的全面風險。如何在創新、效率與主權之間取得平衡，將成為各國數位政策與企業策略的核心挑戰。未來的網際網路，若要更具韌性，勢必要走向「分散即安全」的新常態。(1109字；圖1)

參考資料：
AWS outage: Are we relying too much on US big tech? BBC，2025/10/21
Amazon Outage Forces Hundreds of Websites Offline for Hours. The New York Times，2025/10/20
What the Huge AWS Outage Reveals About the Internet. Wired，2025/10/20
Massive Amazon cloud outage has been resolved after disrupting internet use worldwide. AP，2025/10/21

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